Gear S3 - Lünette klappert

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christine33

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22. Dez. 2022

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• 23. März 2017

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• Gear S3 - Lünette klappert
• #21

HI,
wollte mal interessehalber Nachfragen ob das einschicken was gebracht hat.Das klappern der Lünette ist bei mir auch der Fall nur damit könnte ich evtl. noch Leben was mich mehr stört ist die extrem Leichtgänigkeit der Lünette bei jeder leichten Berührung verstellt sich die Lünette und somit leuchte jedesmal das Display auf,was ja dann zulasten des Akkus geht.Hatte jetzt auch Rücksprache mit dem Support gehlten und die hatten mir auch den Vorschlag gemacht die Uhr einzuschicken.

 

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Shona

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christine33

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22. Dez. 2022

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• 25. März 2017

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• Gear S3 - Lünette klappert
• #22

Ich warte immer noch auf Rücksprache von Samsung. Die s3 frontier ist, seit dem ich sie eingeschickt habe, noch nicht angekommen. Wenn du nicht so lange warten möchtest, könntest du auch zu einer Elektroreparatur-Werkstadt gehen. Die können villeicht ihrgendwelche Schrauben oder so nachziehen oder die Lünette wechseln. Aber ich würde wegen der Garantie den Kaufbeleg mitnehmen und zu einem Vertraungswürdigen Händler bzw. einem Profi gehen, um Schäden an der Uhr zu vermeiden und um die Wasserfestigkeit garantieren zu können.

 

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christine33

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22. Dez. 2022

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• 25. März 2017

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• Gear S3 - Lünette klappert
• #23

*1f633.png*wie Grass ist das den,mir hat man gesagt es würde 5-10Tage dauern.Das ist ja dann wohl nicht der Fall*1f624.png*.Dann muss ich mir das ganze doch nochmal überlegen :think: .Hast du auch noch keine Rückmeldung bekommen ob Sie repariert wird oder nicht??

 

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christine33

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22. Dez. 2022

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• 25. März 2017

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• #24

Nein, ich habe noch keine Rückmeldung bekommen, ob sie repariert wird. Ich meine, wenn sie nicht repariert wird, sollte sie schon längst angekommen sein. Deswegen gehe ich mal davon aus, dass sie wahrscheinlich repariert wird. Aber ihrgendwie habe ich das Gefühl, dass ich von Samsung nicht ernstgenommen werde. Villeicht schreiben sie ja einfach, dass es normal wäre, dass die Uhr ein bischen Spiel hat. Jedenfalls bei den Frontiers aus den Ausstellungsmodelen, hat die Lünette nicht geklappert.

 

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christine33

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22. Dez. 2022

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• 30. März 2017

• Ersteller
• Gear S3 - Lünette klappert
• #25

Möglicherweise wird aber auch nur auf ein Ersatzteil gewartet. Die werden ja nicht unbedingt auf der anderen Straßenseite hergestellt. :smileywink:
Allerdings wäre in so einem Fall eine Info-Email an dich wünschenswert.
Dein Tipp mit der Elektrowerkstatt ist zwar nett gemeint, würde aber definitiv die Garantie erlöschen lassen.
Denn nur von Samsung autorisierte Fachwerkstätten dürfen Reparaturen durchführen.

 

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christine33

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• 03. Apr. 2017

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• #26

Meine nagelneue Frontier hat keine klappernde Lünette, trotzdem bewegt sie sich nachts beim Herumwühlen und das Licht stört meinen Schlaf. Sowas nervt extrem, und mit einer Option zum Deaktivieren dieser Funktion (Bildschirm nur an bei Knopfdruck) wäre allen Schlaftrackern geholfen. Ich hoffe noch wenige Tage auf eine bestätigenden Antwort von Samsung, sonst bekommt MM sie zurück.

 

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christine33

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• 03. Apr. 2017

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• #27

Hallo wollid,
hast du schon meine L: Tipps ausprobieren können? Hoffentlich kommst du so wieder zu erholsamen Schlaf. :cathappy:

 

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• 13. Mai 2017

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• #28

Liebe Judith,
es mag sein, dass man sich keine Sorgen machen muss und eventuell ist auch etwas Spiel notwendig, dennoch hätte man es spielend einfach lösen können, dass dieses unschöne klappernde Geräusch trotz Spiel nicht auftritt. Das kann man sogar notfalls in 30 Sekunden selber problemlos hinbekommen.
Allerdings halte ich es für ungut, dass ich eine Uhr in dieser Preisklasse erst „modifizieren“ muss. Mir selber missfällt das Klappern, ich werde meine Uhr zurücksenden.
Lieber warte ich auf eine Gear 4, die nicht klappert.

 

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• 11. Okt. 2017

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• #29

Was ist denn nu dabei rausgekommen? Da meine Lünette auch klappert ich aber ***** wochenlang auf die Uhr verzichten mag wäre die Info schon interessant, ob sich das Einschicken lohnt oder *****.
danke für die Info
Grüße, Michael E

 

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• 23. Dez. 2017

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• #30

Bei mein S3 Classic dasselbe nach 2 Wochen.
Wackelt wie ein Entenpoppo
Benutzt habe ich die Lunette selten..
Wil nicht wissen wie es nach 3 monate ausschaut*1f60f.png*........Qualitativ Hochwertig fühlt sich anders an.

 

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• 28. Dez. 2017

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• #31

Hallo Dutch007,
ein bisschen Spiel muss die Lünette haben, sonst dreht sie sich ja nicht ohne Kraftanstrengung. Wie ein Entenhinterteil soll sie aber natürlich nicht aussehen. :smileyvery-happy:
Dann lass deine Gear S3 doch mal überprüfen. Wonst du vielleicht in der Nähe eines unserer Samsung Customer Service Plaza?

 

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• 29. Dez. 2017

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• #32

Hi vielleicht kann mir hier jemand weiter helfen mein home butten funktioniert seit ein paar Tagen nicht mehr.
Ich komme nur noch ins Menü, wenn ich beide Knöpfe Zeitgleich drücke.
Dies habe ich such mir durch Zufall versus gefunden.
Ich habe die Uhr nun mehrmals auf die Werkseinstellung zurück gesetzt aber ohne Erfolg !

 

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• 29. Dez. 2017

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• #33

Liebes Samsung Community-Team,
das Klappern ist einfach in einem Konstruktionsfehler begründet. Daher nutzt auch Euer Angebot des Besuchs eines Samsung Customer Services nichts, da er nur gegen Teile austauschen kann, die sich genauso verhalten. Auch Euer Hinweis auf eine zwingende Notwendigkeit von Spiel ist überflüssig. Die Lünette benötigt natürlich minimal Spiel, mit zu wenig oder im Extremfall gar keinem Spiel lässt sich sonst schwer oder gar nicht mehr drehen.
Hätte man aber in die Lünette auf der Unterseite z.B. einen Ring aus Teflon eingearbeitet, wäre darüber dieses nervige Klappern zu beseitigen gewesen.
Ein Problem zu eliminieren indem man den Fehler-Zustand als notwendig herausstellt nutzt nur rhetorisch, der Realität ist damit kein Gefallen getan, vor allem nicht den Kunden.
Viele Grüße
MaFi

 

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• 03. Jan. 2018

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• Gear S3 - Lünette klappert
• #34

Hallo Seka,

Sheka schrieb: Ich komme nur noch ins Menü, wenn ich beide Knöpfe Zeitgleich drücke.

Zum Vergrößern anklicken....

Das klingt ziemlich ungewöhnlich. Lass da am besten mal einen autorisierten Serviceparner einen Blick auf deine Samsung Gear S3 werfen. Meine Kollegen von der Hotline helfen dir da gerne weiter. Du erreichst sie von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 66.
Kommst du aus Österreich, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz unterstützt dich gerne der Kundensupport.
Viele Grüße

 

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christine33

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• 01. März 2018

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• #35

Bei meiner Gear Sport klapert die Lünette auch - und zwar deutlich beim drauftippen. Dies ist sehr störend da man bei Touch auf den Screen gerne mal dran kommt. Macht einen billigen und defekten Eindruck. Das und die Tatsache, dass es offensichtlich nicht möglich ist, das Display mit den Datenfeldern z.B. beim jogggen dauerhaft an zu lassen sind bei mir nun die Gründe für den Retourenaufkleber, schade eigentlich. Doch wieder zurück zu Garmin, da muss man dann zwar bei den Smartwatch Fubktionen Kompromisse machen aber nicht bei Sport imho.

 

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• 02. März 2018

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• #36

Hallo Jon121,
ich finde es auch schade, dass du dich aus dem Team Samsung verabschieden möchtest. :smileysad: Kommt denn eine Überprüfung der Lünette für dich in Frage? Deinen Wunsch mit den Datenfeldern kann ich sehr gerne an die Entwicklung weiterleiten.

 

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christine33

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• 02. März 2018

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• #37

Hallo MarinaM,
danke fürs nachfassen. Ich hab in einem anderen Thraed mal eine Eindrücke zusammen gefasst, die Lünette alleine war zwar ärgerlich aber das hätte man vielleicht durch einen Tausch beheben können. Wie gesagt, für meinen Bedarf ist die Gear nicht passend, aber ich behalte das im Blick. Samsung bin ich ja als s8 Nutzer onehin "treu"
Hier der andere Thread
vor 9 StundenHi PoPeYe,

vielen Dank für den Hinweis mit den Apps. Leider habe ich mich nun entschieden die Uhr zurück zu schicken. Die Smart Watch Funktionen sind wirklich gut, ich brauche die Uhr aber für den Schwerpunkt Sport Tracking. Neben dem abschalten des Displays stört es mich, dass man die Datenfelder der 3 Screens beim Sport nicht anpassen kann (also Größe und Änderung von 3 Datenfeldern auf 2 Datenfelder). Die Dreierteilung ist mir persönlich zu klein geraten. Z.B. beim Mountainbiking wo man eh die Hand nicht vom Lenker nehemen kann manchmal sind die oberen und unteren Werte für mich kaum ablesbar in der Größe bei Vibrationen durch den Lenker. Beim Radfahren fehlt mir ein Datenfeld für die Maximalgeschwindigkeit, das ist ein nogo für mich (hier kann es aber auch sein, dass ich das übersehen habe).

Dazu kommt noch, dass meine Lünette klapper.

Ich hab der Gear Sport eine echte Chance gegeben und hätte mich sogar mit dem täglichen/2 tägigen aufladen angefreundet, werde aber nun wieder zurück zu Garmin wechseln.

Mein Fazit: Starke Smartwatch mit guten Fitness Features (Schritte, Aktivitätstracking etc.) aber erhebliche Kompromisse notwendig beim Sport Tracking.

Trotzdem Danke nochmal!

 

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christine33

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• 04. März 2018

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• #38

Das Geklapper der Lünette ist schade und ein wenig ärgerlich, da es vermeidbar gewesen wäre. Vor allem ist es unnötig, dass wegen solcher Kleinigkeiten einem dann das Produkt nicht mehr gefällt. Die Techniker hätten einfach nur eine sehr dünne Teflonscheibe integrieren müssen, dann wäre es eliminiert gewesen. Vielleicht klappt es bei der Gear S4 oder S5 *:smiling-face:
Die Einstellmöglichkeiten der Uhr nach persönlichen Bedürfnissen hat wirklich noch Luft nach oben. In der heutigen Zeit sollte es kein Problem darstellen, vernünftig konfigurierbare Felder in einem Baukastensystem bereitzustellen. Auch viele Ziffernblätter sind einfach nicht flexibel genug in der Konfigurierbarkeit. Vor allem ist einiges was von Haus auf der Uhr ist nicht nach meinem Geschmack. Hier wäre es gut, wenn man Dinge die man nicht möchte deinstallieren, aber zumindest ausblenden kann.
Diese Bevormundung zieht sich inzwischen leider durch sämtliche Produkte. Ich besitze eine Menge an Tablets und Smartphones, würde mir wünschen, dass von dem ganzen Unsinn der von Haus auf drauf ist sich vieles wieder deinstallieren lässt.
Wenn ich sehe, dass ich im Jahr bestimmt auch 2K€ bei Samsung lasse, so muss ich mir ernsthaft überlegen ob ich nicht auch irgendwann einen anderen Hersteller solche Produkte finde, der nicht der Meinung ist mich derart penetrant bevormunden zu müssen.

 

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christine33

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• 04. März 2018

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• #39

Hi mer_lingo,
im großen und ganzen bin ich Deiner Meinung. Die Bevormundung empfinde ich allerdings beim großen Gegenspieler Apple noch mal deutlich größer. Aber es ist schon ein wenig ärgerlich, dass Datenfelder bei einer Uhr die "Sport" im Namen trägt und hier einen Schwerpunkt setzt nicht angepasst werden können. Das sollte wirklich kein Hexenwerk sein. Egal, ich schau mir nun die Garmin Vivoactive 3 und Suunto Spartan genauer an. Die laufen auch deutlich länger und sind bei den Trainingsfunktionen deutlich leistungsfähiger, anpassbarer. Aber auch diese haben Nachteile (grausame Ladestecker, Smartwatch Funktionen, kein Mp3 etc.), man muss momentan in diesem Bereich - Smartwatch - noch größere Kompromisse machen. Aber das wird sich sicher mittelfristig ändern, es bleibt spannend!

 

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christine33

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• 01. Juli 2018

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• #40

Dem kann ivh nur zustimmen. Zudem wundert es mich, das keiner der Samsung Comunity Moderatoren den sonst sofort üblichen Joker des Reset auf Werkeinstellungen gezogen hat. Aber was wollen wir denn? Samsung wird kein Produkt zur echten Marktreife bringen, geschweige bis zum echten Lebensende supporten. Lieber bringt Samsung halb- und unfertige Gadgets auf den Markt und würgt damit alte aber berechtigte Mägelrügen ab. Nur zurückgeben oder gleich garnicht kaufen hilft. Denn Kunden stören in den Augen von Samsung nur.
Vielleicht würde Samsung ein eigener Reset helfen....