C
christine33
Active member
- 22. Dez. 2022
- 1.036
- 0
- Ersteller
- Gear Fit 2 lädt nicht
- #21
Hallo LFPjunkie,
mittlerweile bekam ich über Mediamarkt von samsung die Nachricht, dass der Rahmen gerissen sei(!) und die Gewährleistungsprüfung der KORRODIERTEN KONTAKTE nur stattfände wenn ich diesen riss mitreparieren lasse. Kosten dafür für mich: 210 Euro(!!!)
Neu bekommst du das Teil für 85 Euro.
Meine Gewährleistungfrist läuft morgen ab, d.h. wenn ich sie nächste Woche unrepariert zurück bekomme ist die Frist abgelaufen und die sind komplett raus. Das ist , wie du schreibst, einem Weltuntwrnehmen mehr als unwürdig.
P.S.: Den Riss habe ich weder gekannt noch war die Funktionsfähigkeit in irgendeiner Weise eingeschränkt.
Auch kann man auf dem mir zugesandten Foto lediglich Kratzer erkennen. Da stellt sich für mich sogar die Frage ob die Gear bei denen evtl. runter gefallen und der riss verursacht wurde. Die Gear hatte ich ohne Armband abgegeben.
Ich bin so stinkig, dass ich mir vorgenommen habe, diesen Sachverhalt auch in anderen Foren und Chats bekannt zu geben. Ob es was bringt? Wahrscheinlich nichts gegen den Konzern oder Mediamarkt. Mir aber zumindest gewisse Genugtuung .;-)
Und Text kopieren und einfügen kostet ja auch nicht so viel Zeit.
mittlerweile bekam ich über Mediamarkt von samsung die Nachricht, dass der Rahmen gerissen sei(!) und die Gewährleistungsprüfung der KORRODIERTEN KONTAKTE nur stattfände wenn ich diesen riss mitreparieren lasse. Kosten dafür für mich: 210 Euro(!!!)
Neu bekommst du das Teil für 85 Euro.
Meine Gewährleistungfrist läuft morgen ab, d.h. wenn ich sie nächste Woche unrepariert zurück bekomme ist die Frist abgelaufen und die sind komplett raus. Das ist , wie du schreibst, einem Weltuntwrnehmen mehr als unwürdig.
P.S.: Den Riss habe ich weder gekannt noch war die Funktionsfähigkeit in irgendeiner Weise eingeschränkt.
Auch kann man auf dem mir zugesandten Foto lediglich Kratzer erkennen. Da stellt sich für mich sogar die Frage ob die Gear bei denen evtl. runter gefallen und der riss verursacht wurde. Die Gear hatte ich ohne Armband abgegeben.
Ich bin so stinkig, dass ich mir vorgenommen habe, diesen Sachverhalt auch in anderen Foren und Chats bekannt zu geben. Ob es was bringt? Wahrscheinlich nichts gegen den Konzern oder Mediamarkt. Mir aber zumindest gewisse Genugtuung .;-)
Und Text kopieren und einfügen kostet ja auch nicht so viel Zeit.
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ein Verweis auf eine andere Stelle ( die wievielte wäre das für mich? ) irritiert. Kundenfreundlich wäre, wenn du mitgeteilt hättest, dass du die Angelegnheit selbst an die aus deiner Sicht zuständige Stelle weitergeleitet hättest und ich von dort weitere Nachricht höre.So geht man z. B. in der staatlichen Verwaltung in ganz Deutschland seit vielen Jahren mit dem mündigen Bürger um. Umsomehr wäre das von einem Privatunternehmen zu erwarten.
